Julia Mühlbacher
Kundenberatung und Erstgespräche, Junghirsch Online GmbH
Julia Mühlbacher ist bei Junghirsch für Kundenberatung und Erstgespräche zuständig. Sie spricht täglich mit Inhabern von Bau- und Handwerksbetrieben aus Österreich, Deutschland und der Schweiz über ihre Anfragen, ihre Termine und ihre Angebote.
Aus diesen Gesprächen weiß sie, an welcher Stelle Aufträge zwischen Erstkontakt und Unterschrift verloren gehen: beim Rückruf, der zu spät kommt, beim Aufmaßtermin ohne Vorqualifizierung, beim Angebot, das niemand nachfasst.
In den Ressourcen auf junghirsch.com schreibt sie über die zweite Hälfte des Vertriebs: wie Betriebe Anfragen qualifizieren, Angebote zum Abschluss führen und aus zufriedenen Kunden Bewertungen und Empfehlungen machen.
- Fachartikel in den Ressourcen
- 5
- Partnerbetriebe bei Junghirsch
- 100+
- Anfragen im Junghirsch-System
- 95.000+
- Betriebe in drei Ländern
- AT · DE · CH
Fachgebiete
Erstkontakt und Rückruf
Wie schnell und wie Betriebe auf neue Anfragen reagieren, damit aus dem Kontakt ein Termin wird.
Anfragen qualifizieren
Die Fragen, die vor dem Aufmaßtermin klären, ob Budget, Zeitpunkt und Projekt passen.
Angebote und Nachfassen
Angebotsaufbau, Preisoptionen und eine Nachfass-Sequenz, die nicht aufdringlich wirkt.
Vertriebsprozess im Handwerk
Vom ersten Anruf bis zur Unterschrift als messbarer Ablauf mit klaren Zuständigkeiten.
Bewertungen
Wie Betriebe nach der Abnahme systematisch zu Google-Bewertungen kommen.
Empfehlungen
Empfehlungen aktiv anstoßen statt auf den Zufall zu warten.
Wie die Artikel entstehen
- 01
Quellen statt Behauptungen
Marktzahlen stammen aus Statistiken, Verbandsumfragen und Fachliteratur und sind am Ende jedes Artikels verlinkt.
- 02
Erfahrungswerte gekennzeichnet
Zahlen aus eigenen Kampagnen stehen als Spannen da und sind als Junghirsch-Erfahrungswerte ausgewiesen, nicht als Marktdurchschnitt.
- 03
Offen als Anbieter
Junghirsch verkauft selbst ein Neukunden-System. Wo das den Blick färben könnte, steht es im Text, und die Alternativen werden fair beschrieben.
- 04
Regelmäßig aktualisiert
Preise, Förderungen und Plattformbedingungen ändern sich. Jeder Artikel nennt sein Veröffentlichungsdatum und wird überarbeitet, wenn sich Zahlen oder Regeln ändern.
Artikel von Julia Mühlbacher
Sprechen wir über Ihre Zahlen
Im Erstgespräch rechnen wir gemeinsam durch, wie viele qualifizierte Anfragen Ihr Betrieb für sein Umsatzziel braucht und was sie in Ihrem Gewerk kosten. Unverbindlich, Antwort innerhalb von 24 Stunden.
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